Analista de Suporte Técnico - N2

Estamos com uma ótima oportunidade para Analista de Suporte Técnico para atuar em uma empresa de tecnologia na Zona Norte de São Paulo.

Atribuições:

• Realizar visitas técnicas presenciais aos clientes.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de maior complexidade.
• Configurar, instalar e realizar manutenção de hardware e software.
• Prestar suporte a sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
• Administrar e manter redes locais (roteadores, switches e firewalls).
• Configurar, atualizar e prestar suporte a servidores.
• Atuar em conjunto com equipes técnicas e de desenvolvimento na resolução de incidentes.
• Documentar procedimentos, atendimentos e soluções técnicas.
• Treinar e orientar técnicos de Suporte N1 e usuários finais.

Requisitos:

• Curso técnico em áreas correlatas;
• Experiência com configuração de roteadores e redes.
• Experiência com instalação e configuração de impressoras em rede.
• Conhecimento em formatação e manutenção de computadores.
• Disponibilidade para atendimentos externos em São Paulo e região.
• Boa comunicação e facilidade para atender clientes, explicando soluções de forma clara.
• Organização para seguir procedimentos, checklists e registrar atendimentos.

Outras informações:

• Benefícios: Vale transporte, Seguro de vida, VR (35,00 por dia)
• Horário: Segunda a sexta - 08:00 as 18:00 - 100% presencial
• Modelo de contratação: CLT - Efetivo
• Local de trabalho: Santana - Zona Norte;